Непривычные факты или к чему нужно быть готовым при съеме жилья в Германии

Итак, сперва то, к чему мы привыкли в России (не важно, снимаете ли вы жилье или живете в своем собственном):

  1. счета за ЖКХ каждый месяц;
  2. любой мусор выкидывается в один контейнер/мусоропровод;
  3. любую покупку, сделанную в магазине, можно вернуть в течение 14 дней без объяснения причин;
  4. если купленные вещи сломались в течении гарантийного срока, то их без проблем можно вернуть/получить деньги/отремонтировать бесплатно (см. Закон о защите прав потребителей, который в РФ работает как часы);
  5. если у вас, скажем, подключен интернет/телефон/сотовый, то вы без проблем можете разорвать контракт в любой момент с любой даты.

 

А теперь все то же, но полностью наоборот в Германии:

ЖКХ (или nebenkosten) подразделяется на:

  1. nebenkosten (вывоз мусора, иногда уборка подъезда, холодная вода, прочие мелочи), которые включены в условия контракта на аренду. Т.е. есть так называемая kaltmitte и warmmitte (сумма kalt и nebenkosten). Арендодателю (vermitter) вы платите (всегда и только всегда — переводом на его банковский счет; забудьте о нале и никогда его не используйте) warmmitte;
  2. прочие платежи компаниям, поставляющим вам электричество и газ (при наличии). Тут тоже есть хитрости: выгоднее заключить контракт на год и сразу внести сумму за год вперед, а по истечении года будет перерасчет — либо вы доплачиваете, если израсходовали свыше некоей «нормы», либо вам приходит возврат. С другой стороны, если вы «клюнули» на дешевый тариф, есть большой риск, что если контора разорится (а такое бывает часто), то вы останетесь с носом — придется заключать новый контракт с другой конторой, а уплаченные деньги вам никто не вернет (банкрот же). Если же вы подключите помесячный контракт, то в месяц будете платить МНОГО больше. Пример: типичная годовая плата — 600-700 евро за электричество, типичная месячная плата — 60-70. За газ (а он тут нереально дорогой) — раза в полтора больше. Т.е. с помесячной платой вы наверняка получите вычет по итогам года, но и в месяц придется платить не мало.

Мусор — это вообще «песня»…

в каждой земле свои порядки. К примеру у нас, в Hessen 4 типа мусора: bio (все биологические отходы), altpapier (бумага, но не вся), gelbesack (пластик, металл и вообще вся упаковка), restmüll (все прочее). В Baden Württemberg (южнее нас земля) bio отходы отдельно не сортируются, а выбрасываются в restmüll. Соответственно, под разный тип мусора свои контейнеры и вывозятся они местной мусорной конторой в определенные дни — спрашивайте в Rathaus, какая у вас компания и ищите на их сайте расписание вывоза по вашему адресу.

Возврат товара в магазин в течение 14 дней с момента покупки

теоретически да, можно вернуть… но это сопряжено с «трудностями перевода» — любой продавец будет всяко-разно вас убедить не возвращать товар. С интернет магазинами все проще — не понравилось — в течение 14 дней без вопросов высылаете назад и получаете деньги на конту.

Возврат товара в магазин в случае его поломки или гарантийный ремонт

как правило не реально. Если что-то у вас сломалось и вы не покупали дополнительную гарантию от магазина, и у вас лишь гарантия производителя, маловероятно, что что-то у вас получится… а вот если есть доп.гарантия магазина — без проблем.

Разрыв контракта до окончания срока его действия

«что написано пером, то не вырубить топором» — это про немецкие контракты. Если вы заключили некий контракт, то пока он действует, разорвать его не реально. Только, если вы можете предоставить некие факты, стопроцентно не позволяющие вам его исполнять. Пример — у вас контракт от интернет провайдера на 2 года. А через год вы решили сменить место жительства и подключиться к другому провайдеру… только, если у текущего провайдера нет технической возможности подключить вас по новому адресу, то контракт можно будет разорвать. Иначе вам придется платить двум провайдерам.

3 комментариев на тему “Непривычные факты или к чему нужно быть готовым при съеме жилья в Германии

  1. Инна
    27.08.2013 в 17:00

    Скажите, а в Австрии тоже можно вернуть товар в течение 14 дней без объяснения причин? Я купила электробритву в подарок в Бипе, но она оказалась очень медленно работающей, не знаю, то ли брак, то ли такая есть. Вернуть пыталась, но продавцы меня в хор начали убеждать, что она работает хорошо и не взяли обратно.

    1. Максим Иванов
      29.08.2013 в 15:44

      Не могу сказать про Австрию (комментарий же к записи, относящийся к Германии :), но в Германии да — в течение 14 дней без объяснения причин. А то, что продавцы будут убеждать — так это везде. Просто стоять на своем надо жестче и все :)

    2. Денис Шулепов
      31.08.2013 в 23:19

      Здравствуйте, Инна. В Австрии, если Вы приобрели товар не на распродаже или по специальному предложению (как правило, в условиях оговаривается, что вещь возврату не подлежит ), его можно вернуть назад без объяснения причин в течение 14 дней.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *